Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của ez88

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo sự an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Thông tin này được yêu cầu để xác minh danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để xử lý nạp rút tiền. ez88 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trò chơi yêu thích và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng ez88.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email, phản hồi khảo sát và yêu cầu hỗ trợ của bạn.

ez88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này:

Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và yêu cầu sự đồng ý rõ ràng trước khi tiến hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ez88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi người chơi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ tính an toàn của nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email marketing hay phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ez88 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: ez88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ez88.

ez88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (TLS/SSL 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát lưu lượng mạng liên tục giúp phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

Dù đã áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

ez88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phục vụ nội dung phù hợp. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm đăng nhập lần tiếp theo.
• Cookie phân tích: Dùng để hiểu hành vi người dùng tổng thể và cải thiện chiến lược sản phẩm. Tất cả dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của ez88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Với tư cách là người dùng dịch vụ ez88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà ez88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ tài chính 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ez88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi khỏi việc tiếp cận các dịch vụ cá cược. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND để xác nhận độ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ez88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn phát hiện người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản ez88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ toàn cầu. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ez88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế có điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Bất kỳ đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài nào cũng phải được ez88 phê duyệt và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi tiếp cận thông tin của người dùng Việt Nam.
• Người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến địa điểm lưu trữ dữ liệu nếu điều đó ảnh hưởng đến mức độ bảo vệ quyền riêng tư của họ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ez88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat trực tiếp: Truy cập trang chủ ez88.app và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả ngày lễ tết tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý hoặc thực tiễn hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang này.