Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ez88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và ez88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ ez88.app và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này được áp dụng theo luật pháp hiện hành và được thiết kế riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi nội dung trong tài liệu này đều được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ez88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không nằm trong chương trình tự loại trừ của ez88 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cá cược nào khác.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng VPN: Việc sử dụng mạng riêng ảo (VPN) hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để truy cập dịch vụ ez88 bị nghiêm cấm.
• Tài khoản cá nhân: Bạn chỉ được phép đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép đăng ký thay mặt cho người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ez88 duy nhất. Quy định này áp dụng cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. ez88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản ez88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho bất kỳ người nào khác sử dụng.
• Xác minh danh tính (KYC): ez88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng cần cung cấp CMND/CCCD và các tài liệu liên quan khi được yêu cầu.
• Báo cáo sự cố: Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ez88 qua Live Chat 24/7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. ez88 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

ez88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường ảnh hưởng đến sự công bằng của nền tảng.

ez88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Xác minh trước rút tiền: Người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Phương thức trùng khớp: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.
• Không nhận tiền từ bên thứ ba: ez88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác không phải chủ tài khoản.

ez88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tài khoản giả, hoặc phối hợp với người chơi khác đều bị nghiêm cấm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí đều có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• ez88 có quyền thay đổi: ez88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách có hệ thống, ez88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng, hủy các giao dịch có liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng ez88 — bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Cược đã xác nhận là chính thức: Sau khi xác nhận thành công, mọi cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ những trường hợp đặc biệt theo quy định của từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt: Cược được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt thành công. Biến động tỷ lệ sau khi cược được xác nhận không ảnh hưởng đến kết quả thanh toán.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, ez88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả cuối cùng: Quyết định của ez88 về kết quả và thanh toán cược là quyết định cuối cùng, trừ khi người chơi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật.
• Giới hạn cược: ez88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cược và từng tài khoản người chơi.

Người dùng ez88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính, tài liệu giả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ez88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược một cách tự động mà không có sự tham gia của con người.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản để hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.

ez88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Tùy chọn giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định giúp người chơi kiểm soát chi tiêu hiệu quả hơn.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ez88 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ez88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ez88 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: ez88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền truy cập dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Cookie và theo dõi: ez88 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trong tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez88 và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính từ cá cược: Mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng là trách nhiệm của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của ez88.
• Truy cập trái phép: Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn gây ra bởi việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông tin từ bên thứ ba: Độ chính xác hoặc đầy đủ của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba như kết quả thể thao, tỷ lệ cược.
• Quyết định cá cược: ez88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định đặt cược nào của người dùng dù dựa trên thông tin được cung cấp trên nền tảng hay không.

Tổng trách nhiệm tài chính của ez88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự việc phát sinh tranh chấp.

Cả người dùng lẫn ez88 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau đây:

• Người dùng đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• ez88 đình chỉ tạm thời: ez88 có thể tạm khóa tài khoản trong khi điều tra các hành vi đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• ez88 chấm dứt vĩnh viễn: ez88 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sau khi chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên ez88 mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ phía chúng tôi.

ez88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đây là điều cần thiết để đảm bảo nền tảng luôn hoạt động theo đúng quy định pháp luật hiện hành và phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng, ez88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực: Mỗi phiên bản điều khoản đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Tiếp tục sử dụng là đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để tham khảo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc sử dụng tính năng Live Chat có sẵn 24/7 trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ez88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.